Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet och följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR. Här förklarar vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter, samt vilka rättigheter du har.

1. Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

Möbelleverantör AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter när du:

• Anmäler dig till vårt nyhetsbrev.
• Kontaktar vår kundtjänst.

De uppgifter vi kan behandla inkluderar: namn, adress, e-post, telefonnummer, betalningsinformation, köphistorik, samt i vissa fall IP-adress och cookie-data.

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande grunder:

• Avtal – för att hantera köp, leverans, betalning och kundtjänst.
• Rättslig förpliktelse – för att uppfylla krav enligt bokförings- och skattelagstiftning.
• Samtycke – för nyhetsbrev, marknadsföring via e-post/SMS och cookies som inte är nödvändiga.
• Berättigat intresse – för att förbättra våra tjänster, förhindra bedrägerier och analysera kundbeteenden i begränsad omfattning.

4. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder uppgifterna för att:

• Hantera beställningar, leveranser och betalningar.
• Ge support via kundtjänst.
• Skicka relevant information och erbjudanden (om du samtyckt).
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster.
• Följa lagar och regler.

5. Lagringstider

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för ändamålet, därefter raderas eller anonymiseras de:

• Order- och betalningsinformation: sparas enligt bokföringslagen.
• Kundtjänstärenden: sparas under en begränsad tid efter avslutat ärende.
• Nyhetsbrev och marknadsföringslistor: sparas tills du återkallar ditt samtycke.
• Cookies: sparas enligt inställningarna i din webbläsare.

6. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi kan dela information med noggrant utvalda samarbetspartners och leverantörer, till exempel:

• Betaltjänster.
• Frakt- och logistikbolag.
• IT- och systemleverantörer.
• Marknadsföringspartners (endast om du gett samtycke).

Alla parter är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.

7. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies för att:

• Göra webbplatsen funktionell (nödvändiga cookies).
• Analysera trafik och förbättra användarupplevelsen (analyscookies).
• Anpassa annonser (marknadsföringscookies).

Du kan själv hantera eller blockera cookies via din webbläsares inställningar. För vissa cookies ber vi om ditt samtycke via vår cookie-banner.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter (s.k. registerutdrag).
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av uppgifter (med vissa undantag, t.ex. bokföringskrav).
• Begränsa behandlingen i vissa fall.
• Invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.
• Återkalla ditt samtycke för marknadsföring och cookies.
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via vår webbplats.

9. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.